Voyager en Croatie, c'est découvrir un patrimoine culturel, des paysages naturels et des traditions locales qui méritent d'être préservés. Chez Breathe in Travel, nous considérons que le tourisme doit contribuer positivement aux territoires visités, à leurs habitants et à leur environnement.
En tant qu'agence réceptive basée en Croatie et également spécialisée dans les voyages en Slovénie et en Bosnie-Herzégovine, nous nous engageons à développer un tourisme plus responsable et durable. Cette démarche concerne aussi bien l'organisation des voyages que le choix de nos partenaires, les conditions de travail de nos équipes et la protection des destinations.
Notre politique de développement durable repose sur dix grands domaines d'engagement, avec un objectif commun : maximiser les retombées positives du tourisme tout en limitant ses impacts environnementaux, sociaux et culturels négatifs.

Quels sont nos engagements pour un tourisme durable en Croatie ?

Notre démarche s'applique à l'ensemble de notre activité, depuis la conception des itinéraires jusqu'à l'accompagnement des voyageurs sur place.

1. Une gestion responsable et transparente de notre agence

Le tourisme durable commence par les pratiques de l'agence elle-même. Chez Breathe in Travel, nous avons défini une politique écrite de développement durable, destinée à guider nos décisions et nos collaborations.

Louis Chanoine est désigné comme coordinateur du développement durable au sein de notre agence.

Notre démarche prévoit notamment :

• La définition d'objectifs et d'un plan d'action en matière de développement durable.

• L'évaluation de nos pratiques et de celles de nos principaux partenaires.

• Le suivi des actions mises en œuvre et de leurs résultats.

• La formation régulière de nos équipes aux enjeux du tourisme responsable.

• Une communication transparente auprès des voyageurs, partenaires et fournisseurs.

• Le respect des législations et réglementations applicables dans les pays où nous intervenons.

Cette organisation vise à inscrire le développement durable dans le fonctionnement quotidien de l'agence et dans l'amélioration continue de nos pratiques.

2. Des conditions de travail équitables et le respect des droits humains

Un voyage responsable doit également prendre en compte les personnes qui contribuent à son organisation.

Breathe in Travel s'engage à respecter les droits de ses employés et à garantir des conditions de travail conformes à la législation.

Nos engagements comprennent notamment :

• Une rémunération au moins égale au minimum légal, avec une réévaluation annuelle des salaires.

• Le respect des congés payés, des congés maladie et des conditions de travail contractuelles.

• La prévention des discriminations dans le recrutement, la formation et l'évolution professionnelle.

• Le respect de la liberté syndicale et des droits des salariés.

• La mise en place de procédures permettant aux employés d'exprimer leurs attentes et leurs éventuelles réclamations.

• Des formations sur la santé, la sécurité et la prévention des risques.

Nous cherchons également à favoriser l'apprentissage et l'insertion professionnelle. Deux postes de stage sont ouverts chaque année aux étudiants souhaitant découvrir les métiers d'une agence de voyages réceptive.

3. Réduire notre impact environnemental au quotidien

Notre engagement environnemental ne se limite pas aux circuits proposés aux voyageurs. Il concerne également le fonctionnement de nos bureaux et nos pratiques professionnelles.

Nous cherchons à limiter notre consommation de ressources et notre production de déchets grâce à plusieurs mesures :

• Privilégier les documents numériques pour réduire l'utilisation du papier.

• Configurer les impressions en recto verso lorsque cela est nécessaire.

• Réduire l'utilisation des emballages et des bouteilles en plastique non rechargeables.

• Trier les déchets et respecter les réglementations locales.

• Favoriser les équipements à faible consommation énergétique.

• Réduire les déplacements professionnels grâce aux réunions à distance et au télétravail lorsque cela est possible.

• Sensibiliser régulièrement les employés aux bonnes pratiques environnementales.

Une consigne quotidienne a notamment été instaurée : la dernière personne à quitter le bureau vérifie que les appareils électriques sont débranchés.

Nous intégrons également la préservation des sites historiques, archéologiques, culturels et naturels à notre démarche.

4. Collaborer avec des partenaires touristiques responsables

L'organisation d'un voyage implique de nombreux acteurs : hébergeurs, guides, transporteurs, restaurateurs et agences partenaires.

Nous cherchons à construire des collaborations durables avec des professionnels qui partagent nos engagements environnementaux et sociaux.

Notre politique prévoit notamment de :

• Prendre en compte les retombées économiques locales lors du choix des partenaires.

• Encourager la réduction des déchets et de l'utilisation du plastique.

• Sensibiliser les prestataires aux bonnes pratiques du tourisme durable.

• Intégrer des clauses de durabilité dans les contrats.

• Veiller au respect des droits des salariés.

• Prévenir toute forme d'exploitation sexuelle des enfants dans notre chaîne de prestations.

Nous informons également nos principaux partenaires des normes Travelife et des dispositifs nationaux de tourisme durable pertinents.

Ces engagements concernent nos collaborations en Croatie, mais aussi en Slovénie et en Bosnie-Herzégovine.

5. Favoriser des transports plus durables pendant les voyages

Les déplacements constituent un enjeu important du tourisme responsable.

Chez Breathe in Travel, nous cherchons à privilégier des solutions de transport moins polluantes, lorsqu'elles sont compatibles avec les contraintes du voyage, le confort des voyageurs et leur budget.

Cette démarche se traduit notamment par la recherche d'alternatives aux déplacements motorisés individuels et par l'intégration de moyens de transport collectifs lorsque cela est possible.

Nous privilégions également, lorsque les conditions le permettent, les liaisons ferroviaires et les lignes de bus régionales, notamment pour certains trajets entre la Croatie et la Slovénie.

6. Privilégier les hébergements locaux et engagés

Le choix des hébergements joue un rôle important dans les retombées économiques et environnementales d'un voyage.

Nous accordons une attention particulière aux établissements qui favorisent l'emploi local, respectent les ressources naturelles et participent à la préservation du patrimoine.

Nos critères de sélection et nos engagements comprennent :

• Privilégier les hébergements détenus et gérés localement.

• Favoriser les établissements employant des habitants de la région.

• Encourager les pratiques de réduction des déchets et de consommation responsable.

• Sensibiliser les hébergeurs aux certifications et formations en matière de durabilité.

• Intégrer des clauses relatives à la protection de la biodiversité, aux droits des enfants et à la lutte contre la corruption.

• Encourager la valorisation de l'architecture, de l'artisanat et des traditions locales.

Nous encourageons également nos partenaires à s'engager dans des démarches de certification reconnues, notamment celles répondant aux critères du Global Sustainable Tourism Council (GSTC) ou aux standards Travelife.

7. Proposer des excursions respectueuses de la nature et des habitants

La Croatie possède des espaces naturels et un patrimoine culturel dont la préservation nécessite une attention particulière.

Notre politique vise à proposer des activités qui respectent les écosystèmes, les animaux et les populations locales.

Nous nous engageons notamment à :

• Ne pas proposer d'activités portant atteinte aux personnes, aux animaux, aux végétaux ou aux ressources naturelles.

• Éviter les excursions impliquant des animaux sauvages en captivité, sauf dans les cadres réglementés autorisés.

• Collaborer avec des guides qualifiés pour les visites de sites naturels ou culturels sensibles.

• Informer les voyageurs des comportements à adopter dans les espaces protégés.

• Encourager les activités soutenant les artisans, producteurs et entreprises locales.

• Promouvoir les initiatives participant à la protection de la biodiversité.

Notre démarche encourage également les rencontres avec les producteurs et artisans.

En Croatie, nous organisons notamment des visites de fermes en Istrie et en Slavonie, où les voyageurs peuvent découvrir les méthodes de production traditionnelles et soutenir des initiatives locales. - Louis votre conseiller voyage

8. Valoriser les guides et professionnels locaux

Les guides, accompagnateurs et représentants locaux occupent une place essentielle dans la découverte d'une destination.

Nous privilégions, à compétences égales, la collaboration avec des professionnels locaux, tout en veillant à leurs conditions de travail.

Nos engagements portent sur :

• Le recours à des guides, chauffeurs et accompagnateurs locaux.

• Des contrats de travail écrits et des conditions de rémunération conformes aux exigences applicables.

• La formation régulière des professionnels.

• La sensibilisation à la protection de la faune, de la flore et du patrimoine culturel.

• Le respect des traditions, des populations et des règles locales.

• La prévention de l'exploitation sexuelle des enfants.

Nos guides et représentants ont également pour mission de sensibiliser les voyageurs aux enjeux environnementaux et culturels des régions visitées.

Ils peuvent notamment transmettre des recommandations concernant la photographie, le respect des traditions, la protection des espaces naturels et les comportements à adopter pendant les excursions.

9. Préserver les destinations et encourager un tourisme mieux réparti

Certaines destinations croates accueillent une fréquentation touristique importante, particulièrement pendant la haute saison.

Pour contribuer à une meilleure répartition des visiteurs, Breathe in Travel développe également des itinéraires permettant de découvrir des territoires moins fréquentés.

Nous avons notamment développé des itinéraires dans le Gorski Kotar, une région de l'arrière-pays croate.

Ces séjours et randonnées permettent de découvrir des villages et des paysages moins fréquentés, tout en contribuant à diversifier les retombées économiques du tourisme.

Cette démarche vise notamment à proposer des alternatives aux destinations très visitées, comme Dubrovnik ou les lacs de Plitvice.

Notre politique comprend également plusieurs engagements pour préserver les territoires :

• Respecter les réglementations relatives aux espaces protégés et au patrimoine.

• Soutenir les relations entre les hébergements et les producteurs locaux.

• Contribuer à la protection de la biodiversité.

• Participer à des initiatives locales, notamment la rénovation de sentiers de randonnée et la création de panneaux d'interprétation.

• Ne pas promouvoir les souvenirs issus d'espèces sauvages menacées ou d'objets archéologiques commercialisés illégalement.

10. Informer et accompagner les voyageurs avant, pendant et après leur séjour

Un voyage responsable repose aussi sur une information transparente et un accompagnement adapté.

Chez Breathe in Travel, nous nous engageons à communiquer clairement sur les prestations proposées et à sensibiliser les voyageurs aux particularités des destinations.

Avant le départ

Nous nous engageons à :

• Fournir des informations vérifiées sur les destinations, hébergements et activités.

• Présenter les pratiques de durabilité et les alternatives responsables lorsqu'elles existent.

• Informer les voyageurs des impacts environnementaux des différentes options de transport.

• Respecter la confidentialité des données personnelles et des documents transmis.

• Communiquer clairement sur les prestations incluses dans les voyages.

Pendant le voyage

Notre accompagnement comprend :

• La transmission d'informations sur la nature, la culture et le patrimoine local.

• Des recommandations pour adopter un comportement respectueux des habitants et de l'environnement.

• Des informations sur les risques éventuels et les précautions à prendre.

• Un carnet de voyage contenant notamment des conseils et des recommandations de commerces et restaurants locaux.

• Des consignes spécifiques pour les activités se déroulant dans des espaces sensibles.

Notre équipe s'engage à rester joignable 24 h/24 et 7 j/7 pendant le voyage, afin de répondre aux besoins des voyageurs et de gérer les éventuelles situations d'urgence.

Après le retour

Nous recueillons les avis de nos voyageurs grâce à un questionnaire de satisfaction.

Ces retours permettent d'évaluer la qualité des prestations, de prendre en compte les aspects liés au développement durable et d'identifier les améliorations possibles.

Comment voyager de manière plus responsable en Croatie ?

Les voyageurs peuvent également contribuer à préserver les territoires visités en adoptant quelques pratiques simples.

Ces gestes contribuent à limiter certains impacts du voyage et à soutenir les communautés locales.